案例

施耐德电气:数字化零售门店O2O解决方案

【广 告 主】施耐德电气

【广告代理】北京腾信创新网络营销技术股份有限公司

【制作公司】北京腾信创新网络营销技术股份有限公司


  1、案例背景:

  施耐德电气的主要商品是开关、断路器等产品,它的主要销售渠道还是经销商制,所以品牌在收集终端销售线索方面存在障碍。品牌在数据的收集运用上,希望不仅着眼于微博等媒介上投放的效果,同时也能掌握零售终端的数据,如了解消费者线下行为,客户属性等,帮助客户分析出受众群是怎样的,他们对产品关注的兴趣点是什么,并针对这些进行精准的推广活动。


  2、营销目标:

  a、提升客流量(店外)

  b、提升店内转化(进店)

  c、 提升重复购买率(进店+离店)

  d、店内消费数据收集(店外+进店)

  e、线上线下消费者路径(进店+离店)


  3、目标受众:

  C类新婚夫妻及B类装修包工头


  4、执行时间:

  2014年5月-2014年12月


  5、创意表达及传播策略:

  1、我们采用铺设硬件wifi设备,捕捉线下人流的行为轨迹数据信息。

  2、建立digital-store,在线下实体店内,打造一个基于portal的小型封闭互动空间。

  3、将线上线下数据打通关联,并且沉淀于数据库,将用户的所有行为信息进行捕捉。

  4、 我们不仅进行了品牌曝光,通过传播过程中的数据,进行采集分析处理,再反向作用于触达,提升了引流,转化,二次购买,促销力度,用户画像建立等。

  5、腾信帮助施耐德打通线上移动端及电商,与线下门店的链接,收集各渠道的用户数据,提供品牌客户零售门店O2O的技术支持,及增值的消费体验。


  6、执行过程:

  营销亮点:

  快速消费品类都有着一个共同的问题,如何与终端消费者建立直接的沟通渠道,从单方面发布信息到循环的O2O营销。腾信在移动端布局,在引领技术前沿的同时,也为零售品牌真正做到O2O营销解决方案。

  亮点1:摒弃中间环节,直击面对终端用户,360度采集用户信息。

  亮点2:同时采集线上线下行为轨迹,进行交叉比对分析,这是以往绝无仅有的。

  亮点3:打造了新时代的数据库概念,为品牌客户建立了多维度的用户标签。

  亮点4:将大数据运用到媒体投放,反向触达,大大提高精准度及实际效果。

  行业创新性:

  1、wifi设备,独一无二

  2、portal页的玩法,新颖独特

  3、所有的广告展示,都转化为用户交互数据的一部分,这是起点,而不是终点。是过程,而不是结果。

  4、创造了新的投放策略,完全基于数据分析及用户的交互行为互动,在各环节,进行拆分式投放,满足客户的不同需求。




  7、效果总结:

  行业影响力:

  1、打破行业盲区,绕过经销存,直击用户。

  2、创造独特的营销新思路,基于科技的发展,人类生活电子化的不可逆进程。

  3、逐渐被营销圈所认同,第一个吃螃蟹的人,并且第一家落地实现闭环运作。

  不仅得到客户的认可,并在各环节中,让传统行业链条,激发新的潜力。


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