作为一个百年的全球母婴品牌，强生婴儿不断致力于和中国妈妈们建立亲密联系。但近几年来，竞争对手的持续发力，加上去年爆发的品牌危机，使强生婴儿和妈妈们的距离正在逐渐拉远。为了重塑一个亲民的、与时俱进的新形象，今年7月初，强生婴儿新妈帮正式成立了。这是一个以强生婴儿官方微博为中心平台，横跨微博、母婴网站、整合线上线下的妈妈社群。在新妈帮，我们以“凝聚你我力量”为核心口号，希望所有的新一代妈妈可以通过新妈帮汇聚智与爱，一起给宝宝更好的。

　　我们希望找到一个社会热点话题作为新妈帮的第一帮来启动新妈帮的成立，并通过这个话题向妈妈们传递新妈帮的价值。我们希望妈妈们了解，在强生婴儿新妈帮里，有你最坚强的后盾，和最亲密的姐妹。

目标群体：

　　我们的目标受众是新生代妈妈，她们不会照搬上一辈的育儿经验，而是渴望以探索为先。她们爱宝宝，也爱自由，会上网，更会交流。她们懂得如何通过互联网快速找到最好的育儿知识，懂得如何运用新媒体记录从怀孕到宝宝出生的每一个特别的瞬间，更重要的是，她们懂得如何利用网络结识更多人，互帮互助，分享智慧。

传播目标：

　　我们的传播目标是创造一个具有社会影响力的话题，和广大新生代妈妈产生情感共鸣，吸引她们加入强生婴儿新妈帮进行长期互动，最终提升她们对品牌的好感度和购买倾向。

核心理念：

　　我们开展了强生婴儿新妈帮的第一帮，以关爱背奶妈妈为主题，号召全民关注背奶妈妈，在新妈帮中汇聚你我力量，给背奶妈妈留一处空间、给一份关爱，一起鼎力支持伟大的母爱。

理念执行：

　　——互动策略

　　我们以“小小空间大大的爱”为口号，发起了一场关爱背奶妈妈的社会化运动。我们对背奶行动中的不同力量实行不同的沟通策略，希望最大程度地实现活动的影响力，凝聚更多力量给背奶妈妈最大的支持。

　　普罗大众：呼吁

　　我们制作了一条感人的视频，帮助千万背奶妈妈道出心声。片子一在社会化媒体和视频网站上放出以后，便被转载无数。许多背奶妈妈看完以后都流下了共鸣的泪水。短短几天，背奶妈妈成为了网络上的一个热门议题。

　　背奶妈妈：行动

　　在强生婴儿新妈帮官方微博上，我们创造了一个专题页面。任何人在这里都可以为身边的背奶妈妈申领一张哺乳室魔术贴，这一张小小的魔术贴，将闲置空间变成临时哺乳室供背奶妈妈使用，让妈妈们可以在里面放心挤奶。我们在写字楼投放楼宇广告，正在大楼里上班的妈妈看到之后可以马上上网去领取哺乳室贴。我们还收集新妈帮里的背奶经验，提供给有需要的背奶妈妈。同时，淘宝网也在配合下制作了一个专题页面，给背奶妈妈们提供哺乳设备的优惠信息。

　　企业：改变

　　我们在专题页面中推出了一张背奶地图，让所有人都可以在地图上哺乳室位置，方便周边的背奶妈妈快速找到最近的哺乳空间。同时，我们推出了企业光荣榜，让所有真正做出改变的企业可以得到全社会的关注和表扬。我们还通过适当的微博公关手段，联系一些知名企业的行政或管理人员，向他们传递我们的价值。随着哺乳贴的向外发送以及强生婴儿的不断号召下，越来越多的哺乳室在地图上绽放，越来越多企业加入到哺乳室的建设中。

活动效果：

　　截止到8月6日，共有1,032,977人访问了背奶妈妈专题页面，1,500人成功申领了哺乳贴。数万人分享了背奶妈妈的活动信息，整个背奶行动在社会化媒体上的影响力达到了207,963,751人次。背奶视频总共产生了1,832,708次观看，在社会化媒体和视频网站上获得好评无数，许多妈妈为此落下眼泪。

　　背奶妈妈活动为强生婴儿新妈帮带来了25,067个新成员，微博粉丝增长率达到120%，总共产生将近6万次的微博互动。